|
Декларант АЛКО
|
|
| Администратор | Дата: Среда, 08.01.2014, 12:29 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Если у Вас возникли проблемы при работе с программой Декларант АЛКО, пишите сюда, постараюсь Вам помочь.
|
| |
| |
| Nora | Дата: Среда, 16.07.2014, 23:37 | Сообщение # 36 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
| Исправила, вот что написал В строке №3 Элемент "Файл" имеет недопустимый дочерний элемент "Документ". Список ожидаемых элементов: "ФормаОтч".
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Среда, 16.07.2014, 23:41 | Сообщение # 37 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Можно сам файл посмотреть?
Прикрепите к сообщению в службу поддержки. http://www.declarplus.ru/index/tekhpodderzhka/0-29
|
| |
| |
| Nora | Дата: Четверг, 17.07.2014, 00:02 | Сообщение # 38 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
| Я Вам направила первоначальный файл от поставщика, я его правила немножко, были не закрыты последние позиции, может накосячила  Добавлено (17.07.2014, 00:02)
---------------------------------------------
А скажите, пожалуйста, у меня ключ е-токен не срабатывает, это тоже Вы можете помочь?
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 17.07.2014, 00:22 | Сообщение # 39 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Файл исправил, можно загружать.
По Е-токен поподробнее опишите проблему.
|
| |
| |
| Nora | Дата: Четверг, 17.07.2014, 00:29 | Сообщение # 40 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
| Спасибо! А тут еще вот что ошибка при открытии хранилищаtypeerror undefined is not a function В Интернете пишут не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. А он у меня установлен
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 17.07.2014, 00:34 | Сообщение # 41 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| 1. Зайдите через Гугл Хром.
2. При появлении сообщения о запуске плагина - выберите Всегда запускать на этом сайте (для ФСРАР)
|
| |
| |
| Nora | Дата: Четверг, 17.07.2014, 00:49 | Сообщение # 42 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
| Хром установила. У меня глупый вопрос: были у меня закладочки в прежнем Фаерфоксе, как же я теперь без них?
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 17.07.2014, 00:50 | Сообщение # 43 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Импорт закладок из Firefox
1. Откройте меню Chrome Chrome (вверху справа три полоски).
2. Наведите курсор мыши на Закладки.
3. Выберите команду Импортировать закладки и настройки.
4. Выберите программу, в которой сохранены закладки.
5. Нажмите Импорт.
|
| |
| |
| Nora | Дата: Четверг, 17.07.2014, 00:59 | Сообщение # 44 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
| Угу, спасибо!
Пытаюсь прорваться в ФСРАР, Пишет;Плагин не отвечает, остановить плагин?"Может перезагрузиться после установки?
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 17.07.2014, 01:04 | Сообщение # 45 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Конечно перезапустите. Очень часто приходится после запуска плагина повторно заходить на ФСРАР
|
| |
| |
| Nora | Дата: Четверг, 17.07.2014, 01:28 | Сообщение # 46 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
| Сделала Всегда запускать на этом сайте
И теперь не могу отделаться от сообщения "Плагин не отвечает на запросы"
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 17.07.2014, 01:36 | Сообщение # 47 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Что бы избавится от этого сообщения, удалите и установите заново (если нужен) Хром.
|
| |
| |
| Nora | Дата: Четверг, 17.07.2014, 21:35 | Сообщение # 48 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
| Добрый вечер! Моя проблема не исчезла. Пробовала вот что; переустановила Плуг, отключала Антивирус, Хром стоит, корневые сертификаты на месте. Может Винд ХР виноват? Я в июне получила новый ключ, опробовала его, было все нормально. А теперь катастрофа
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 17.07.2014, 21:39 | Сообщение # 49 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Добрый вечер! Сегодня такую же проблему решали. Через Хром никак не могли зайти. Получилось через браузер Яндекс http://browser.yandex.ru/
Сайт ФСРАР тупит по страшному.
|
| |
| |
| Nora | Дата: Четверг, 17.07.2014, 22:24 | Сообщение # 50 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
| Война браузеров? Добавлено (17.07.2014, 22:12)
---------------------------------------------
Глазам не верю! Зашла Добавлено (17.07.2014, 22:24)
---------------------------------------------
Благодарю за помощь!
Невезуха, правда, продолжается: в декларации обнаружились минусовые суммы в 1 табл. Могу я их поправить - вычесть из соседних накладных по тем же кодам и контрагентам?
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 17.07.2014, 22:36 | Сообщение # 51 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| В таблице 1, строка код продукции+производитель должны быть в единственном экземпляре. Поэтому у Вас не получится перебросить минуса с одной строки на другую.
Надо исправлять ошибку в самом Декларант Алко. Вероятно минусовые значения в таблице 2, в приходных документах. Скорее всего, это возврат продукции поставщику.
|
| |
| |
| Nora | Дата: Четверг, 17.07.2014, 23:08 | Сообщение # 52 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
| Ой, правильно, сбила надпись "откройте табл 1" Перебрасываю во 2-ой? Добавлено (17.07.2014, 23:08)
---------------------------------------------
Декларация 11 успешно принята в базу! А 12-ую посмотрите? Я ее в техподдержку выслала, спасибо
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 17.07.2014, 23:12 | Сообщение # 53 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Цитата Nora (  ) А 12-ую посмотрите? Я ее в техподдержку выслала, спасибо |
| |
| |
| Элис | Дата: Четверг, 28.08.2014, 07:01 | Сообщение # 54 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
| Добрый день, подскажите пожалуйста, версия декларант алко стоит 4.30.13. В таблице 2, после импорта закупок с таблицы 1, все строчки красные, кроме нескольких, они белые как быть в такой ситуации?
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 28.08.2014, 08:19 | Сообщение # 55 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Цитата Элис ( ) В таблице 2, после импорта закупок с таблицы 1, все строчки красные, кроме нескольких, они белые как быть в такой ситуации?
1. Не заполнено одно из полей прихода
2. Удалите строку и введите её заново вручную или повторите Импорт из Таблицы2
3. Очистите всю таблицу и повторите Импорт из Таблицы2
|
| |
| |
| uzoma | Дата: Среда, 24.09.2014, 16:46 | Сообщение # 56 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
| Добрый день ! Устанавливаю программу ДА, при открытии мне выдает такую информацию:
Что это может быть?
Подробная информация об использовании оперативной
(JIT) отладки вместо данного диалогового
окна содержится в конце этого сообщения.
************** Текст исключения **************
System.ArgumentOutOfRangeException: Индекс за пределами диапазона. Индекс должен быть положительным числом, а его размер не должен превышать размер коллекции.Имя параметра: indexв System.Collections.ArrayList.get_Item(Int32 index)в System.Windows.Forms.DataGridViewColumnCollection.get_Item(Int32 index)в Declarant_Alko.modalDialogs.BaseChoice.BaseChoice_Load(Object sender, EventArgs e)в System.Windows.Forms.Form.OnLoad(EventArgs e)в System.............................................
При включенной отладке JIT любое необрабатываемое исключение
пересылается отладчику JIT, зарегистрированному на данном компьютере,
вместо того чтобы обрабатываться данным диалоговым окном.
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Среда, 24.09.2014, 20:11 | Сообщение # 57 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Здравствуйте uzoma,
Мы оказываем ограниченную поддержку Декларант Алко, в основном, связанную с работой в программе, загрузкой и выгрузкой данных. По техническим проблемам лучше обращаться к разработчику (к сожалению, как с ними связаться никто не знает).
|
| |
| |
| Masya | Дата: Понедельник, 13.10.2014, 13:57 | Сообщение # 58 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
| Здравствуйте, подскажите как перенести остатки с одного кпп на обособленное.
Ранее отчеты сдавались по кпп юр адреса.?
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Понедельник, 13.10.2014, 14:44 | Сообщение # 59 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Здравствуйте Masya,
В Вашем случае переносить остатки нет смысла. Дело в том, что если при контроле на ФСРАР у Вас появился длинный список несоответствий - это предупреждения которые можно игнорировать. Главное, что есть строка, где написано, что декларация обработана и сохранена.
|
| |
| |
| Masya | Дата: Понедельник, 13.10.2014, 14:47 | Сообщение # 60 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
| Цитата Администратор ( ) Здравствуйте Masya, В Вашем случае переносить остатки нет смысла. Дело в том, что если при контроле на ФСРАР у Вас появился длинный список несоответствий - это предупреждения которые можно игнорировать.
А как правильно сделать за 3 квартал, остатки по основному на ноль свести ( потом сдавать нулевки) и перейти на обособленое. ИЛИ КАК?
И еще вопрос если продолжить сдавать отчеты по основному КПП, это очень страшно? Дозвониться до горячей линии не возможно((((
и не заставять ли за прошлые периоды сдавать корректеровки?
Сообщение отредактировал Masya - Понедельник, 13.10.2014, 14:49 |
| |
| |
| Администратор | Дата: Понедельник, 13.10.2014, 17:18 | Сообщение # 61 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| В свете последних событий, в декларации у торговой точки должен быть реальный КПП.
Существует два варианта по переносу остатков:
1. Внутреннее перемещение. В основной организации надо переместить всю продукцию, а затем в обособленном подразделении принять. Если наименований немного, то можно попробовать.
2. Как я уже писал выше, игнорировать предупреждения. Кто так делал, пока не жаловались. И еще, лучше сделать переход сейчас, пока сверку остатков не "ужесточили".
В общем, это чисто индивидуальное мнение. Более точный ответ Вам могут дать только ФСРАР. Так что выбор остается только за Вами.
P.S. Если дозвонитесь на горячую линию, поделитесь ответом. Уверен, многие будут Вам благодарны за это.
|
| |
| |
| Masya | Дата: Вторник, 14.10.2014, 11:49 | Сообщение # 62 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
| А если поставщики поставляли на основной КПП весь 3 квартал, я получается приходую сначала на основной потом перемещаю на обособленный КПП?
И как делается перемещение?
А в ФСРАР вечно все операторы заняты позвоните позднее, кажется что просто вырубили линию
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Вторник, 14.10.2014, 14:23 | Сообщение # 63 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Цитата Masya ( ) А если поставщики поставляли на основной КПП весь 3 квартал, я получается приходую сначала на основной потом перемещаю на обособленный КПП?
Цитата Masya ( ) И как делается перемещение?
В 11 форме. В основном заполняете перемещение в разделе "Расход", а в обособке - в разделе "Поступление"
в 12 форме перемещение не предусмотрено, поэтому выполняем через прочий приход/расход.
|
| |
| |
| Сергей | Дата: Среда, 15.10.2014, 21:08 | Сообщение # 64 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
| Здравствуйте! Загрузил 11 форму на проверку в росалкогольрегулирование, выдает ошибку: код 200 - закупка не может быть равна нулю. Версия 4.30.15. Всю форму проверил, везде все данные занесены верно. Есть предположения, что ошибка состоит в том, что когда импортируешь остатки с предыдущего квартала, то закупка действительно 0. И выдает как раз ошибку на тех производителей, чей продукции в этом квартале не поступало. Может в обновлении что не так. Или подскажите как сделать откат на 4.30.10 там таких проблем не было
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 16.10.2014, 08:29 | Сообщение # 65 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Здравствуйте Сергей,
Ошибка в программе практически исключена, иначе все пользователи столкнулись бы с этой проблемой.
Наиболее вероятно, что проблема с данными. Декларант Алко не всегда корректно работает с "хвостами".
Сбросьте этот файл в техподдержку http://www.declarplus.ru/index/tekhpodderzhka/0-29 тогда я более точно смогу сказать причину ошибки.
|
| |
| |
| Сергей | Дата: Четверг, 16.10.2014, 08:47 | Сообщение # 66 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
| скриншот ошибки или выгрузку? Добавлено (16.10.2014, 08:47)
---------------------------------------------
В том и дело, что пиво сдано удачно, а вино не проходит
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 16.10.2014, 08:48 | Сообщение # 67 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Файл декларации, который Вы проверяли и который выдаёт ошибку.
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 16.10.2014, 18:00 | Сообщение # 68 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Сергей, проверьте в таблице 2 вот эти строки
На будущее, можете установить программу "Декларант Плюс алкоголь", загрузить файл и запустить проверку.
Поиск ошибки занимает не более 1 минуты
|
| |
| |
| Сергей | Дата: Четверг, 16.10.2014, 18:18 | Сообщение # 69 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
| А как быть в этой ситуации, если товар мы вернули поставщику в день поставки? Привезли не то что заказывали? Как правильно указать? Ведь получается не было поступления
Сообщение отредактировал Сергей - Четверг, 16.10.2014, 18:22 |
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 16.10.2014, 18:34 | Сообщение # 70 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Цитата Сергей ( ) А как быть в этой ситуации, если товар мы вернули поставщику в день поставки?
|
| |
| |
