|
ДоКа не печает чеки на Атол 55ПТК
|
|
| SVB | Дата: Четверг, 21.04.2016, 22:27 | Сообщение # 1 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
| Проблема с печатью чеков в дока егаис. У меня торговая точка, алкоголем торгуем от лицензии другой организации, пивом и пивными напитками по своей ООО.
Имеется фискальный аппарат АТОЛ 55ПТК, драйвера корректно установлены, устройство отображается как работающее в настройках ККМ, пробный чек в настройках ДоКи выходит, точно так же выходит z-отчет. Но в режиме кассира при продаже продукции чек не выходит, в чем проблема?
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Четверг, 21.04.2016, 22:34 | Сообщение # 2 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Здравствуйте,
Фискальный регистратор числится за организацией, имеющей лицензию на алкоголь?
Если да, то на печать будет выходить только алкогольная продукция.
Вся остальная продукция к этому ФР не имеет никакого отношения.
|
| |
| |
| SVB | Дата: Пятница, 22.04.2016, 07:36 | Сообщение # 3 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
| Цитата Администратор (  ) Здравствуйте,Фискальный регистратор числится за организацией, имеющей лицензию на алкоголь?
Если да, то на печать будет выходить только алкогольная продукция.
Вся остальная продукция к этому ФР не имеет никакого отношения. |
| |
| |
| Администратор | Дата: Пятница, 22.04.2016, 08:19 | Сообщение # 4 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Отправьте пожалуйста сообщение в техподдержку с указанием данных, как с Вами можно связаться.
|
| |
| |
| f3759 | Дата: Пятница, 22.04.2016, 13:59 | Сообщение # 5 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 48
| Здравствуйте, штрих light птк будет работать с вашей программой?
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Пятница, 22.04.2016, 14:32 | Сообщение # 6 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Здравствуйте,
В настоящее время программа работает только с ФР АТОЛ.
|
| |
| |
| f3759 | Дата: Пятница, 22.04.2016, 14:59 | Сообщение # 7 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 48
| А планируете адаптировать со штрих-м, если да ,то когда?
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Пятница, 22.04.2016, 15:20 | Сообщение # 8 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Планируем, но по срокам нет точной информации.
|
| |
| |
| SVB | Дата: Пятница, 22.04.2016, 22:33 | Сообщение # 9 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
| Все заработало. В ДоКе поставил галочку "учитывать цену реализации" и все заработало
|
| |
| |
| 9013952 | Дата: Пятница, 06.05.2016, 10:11 | Сообщение # 10 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 58
| Цитата Администратор ( ) Здравствуйте,Фискальный регистратор числится за организацией, имеющей лицензию на алкоголь?Если да, то на печать будет выходить только алкогольная продукция.Вся остальная продукция к этому ФР не имеет никакого отношения. |
| |
| |
| Администратор | Дата: Пятница, 06.05.2016, 10:29 | Сообщение # 11 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Цитата 9013952 ( ) Почему пробивается только Алкогольная продукция? А если на организации поступает не только алкоголь (пиво тоже считается не алкогольной продукцией). Его нельзя пробить через вашу программу?
В процессе работы выяснилось, что некоторые организации, помимо АП, так же реализуют и пивную продукцию. Получается, что пивом уже торгуют обе организации.
Для того, чтобы разделить какое пиво к кому относится, в карточке продукции появится отметка о разделении, что позволит закрепить за конкретной организацией определенное наименование пивной продукции.
Более подробная информация о разделении будет доступна после выхода обновления 2.18.9.
|
| |
| |
| 9013952 | Дата: Вторник, 10.05.2016, 08:32 | Сообщение # 12 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 58
| Цитата Администратор ( ) В процессе работы выяснилось, что некоторые организации, помимо АП, так же реализуют и пивную продукцию. Получается, что пивом уже торгуют обе организации. |
| |
| |
| Администратор | Дата: Вторник, 10.05.2016, 08:49 | Сообщение # 13 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Отметка о разделении будет во всех карточках, независимо от вида продукции.
|
| |
| |
| seregaz1110 | Дата: Вторник, 14.06.2016, 16:23 | Сообщение # 14 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 2
| Здравствуйте. При продаже АП в количестве 1 шт. выходит чек с QR кодом, с надписью ЧЕК ЗАРЕГИСТРИРОВАН В ЕГАИС, но количество товара становится 2 шт. и сумма чека умножается на 2. После проверки QR кода на сайте ФСРАР количество проданного товара равно 1 шт.
Проверяли на FPrint-55ПТК и RR-04K. Оба ФР ведут себя одинаково. Помогите решить проблему.
|
| |
| |
| Администратор | Дата: Среда, 15.06.2016, 08:32 | Сообщение # 15 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 1005
| Здравствуйте,
В настройках ККМ, в первом окне, есть кнопка "Сбросить все настройки".
После сброса, еще раз пройдитесь по настройкам и задайте нужные значения.
|
| |
| |
| seregaz1110 | Дата: Среда, 29.06.2016, 16:15 | Сообщение # 16 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 2
| Спасибо, все получилось
|
| |
| |
| Lyapindm | Дата: Среда, 06.07.2016, 14:35 | Сообщение # 17 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 6
| Fprint 11 касса постоянно подвисает. Сегодня зависла совсем. Начал с переустановки всего чего либо...Все идеально работало...кроме печати на кассу. Вышел на драйвер, во внутреннем окне обнаружилось состояние нет бумаги....Бумага в кассе была...поправили все сразу заработало, можно выводить сообщение - нет бумаги или неправильно она установлена, при резком отрыве чека видимо датчик перекоса или окончания срабатывает.
|
| |
| |
| siregago | Дата: Пятница, 20.11.2020, 11:00 | Сообщение # 18 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 18
| Подскажите куда обратится, ФР Атол 55Ф, перестал печатать Z отчеты, X отчеты, в чеке не все позиции(иногда) хотя общая сумма правильная, отрезчик начал отрезать три нижних строки, Добавлено (20.11.2020, 12:29)
---------------------------------------------
Неисправность нашли, просадка напряжения в сетевом фильтре с розетками.
|
| |
| |
